Автоматизируйте обзвон клиентов с голосовым роботом onlinePBX: уведомления о заказах, напоминания платежей, опросы, промо

Голосовой автоинформатор onlinePBX – инструмент для быстрого и эффективного обзвона клиентов. Голосовые роботы позволяют автоматизировать рутинные процессы взаимодействия с клиентами, обеспечивая высокий уровень обслуживания при минимальных затратах ресурсов

Исходящие звонки клиентам

Быстрее и дешевле менеджера

До 5 звонков единовременно

Перевод на оператора при необходимости

Воспроизведение аудиозаписи или прочтение сообщения сгенерированным голосом

Уведомить об акциях и специальных предложениях

Подтвердить заказ

Оповестить об изменение статуса заявки

Напомнить о платеже

Пригласить на мероприятие

Рассказать о новостях компании, новых товарах или услугах

Напомнить о записи на прием

Автообзвон позволяет быстро связаться с большим количеством клиентов для различных целей:

Такой подход помогает поддерживать лояльность клиентов и повышает доверие к бренду

Голосовой робот быстро прозванивает большую базу клиентов, освобождая операторов контакт-центра для более сложных задач

Экономия времени

Использование автоинформатора снижает расходы на рутинные звонки

Оптимизация затрат

Благодаря автообзвону возможно долгосрочное поддержание контакта с заинтересованными покупателями

Постоянное взаимодействие с клиентами

Задавайте нужное расписание звонков, количество попыток дозвона, загружайте готовую аудиозапись или сообщение для озвучки роботом

Гибкие настройки

Система легко адаптируется под растущие потребности компании, позволяя увеличивать объемы звонков без значительных вложений

Масштабируемость

Автоматизация процессов коммуникации приносит компании ряд преимуществ:

Если настроить данную функцию, клиент сможет связаться с оператором и уточнить интересующий вопрос

Перевод звонка на человека

Абонент ответил (успешными считаются звонки, в которых абонент снял трубку)

Ошибка внешнего номера (удаление внешнего номера, потеря связи с оператором и другое)

Неправильно указан номер (неверный формат номера)

Не дозвонились (занята линия, не взяли трубку, вызов отклонен)

Не позвонили

После завершения обработки базы клиентов, вы можете скачать статистику выполненных автоинформатором звонков в личном кабинете. Отчёт состоит из трёх столбцов: номер клиента, время разговора и результат:

Автоматическая запись каждого разговора позволяет в спорных ситуациях проводить анализ беседы. Руководитель может прослушать запись и оценить эффективность работы робота в конкретной ситуации

На основе результатов обзвона в CRM-системе могут быть автоматически запущены различные бизнес-процессы (например, отправка электронного письма, создание задачи для оператора)

Автоматизация бизнес-процессов

Интеграция с CRM позволяет получать более полную и точную аналитику о взаимодействиях с клиентами

Улучшение аналитики

Результаты обзвона сохраняются в CRM-системе

Автоматическое обновление данных в карточках клиентов

Готовые интеграции телефонии с 30+ CRM-системами и подключение к любому сервису через API позволяют автоматизировать передачу данных между виртуальной АТС и CRM, что значительно повышает эффективность работы

Использование голосовых роботов открывает новые возможности для оптимизации рутинных процессов. Современные технологии позволяют компаниям сократить издержки, ускорить обзвон и повысить общий уровень обслуживания

Оставьте заявку, наш менеджер свяжется с вами и проконсультирует по всем вопросам

Остались вопросы?